Última atualização: 24 de julho de 2026
O TheraFlow é uma plataforma de gestão de consultório para psicólogos: agenda, fichas de cliente, notas clínicas, faturação simplificada, comunicação com clientes e página pública de marcação. O serviço é disponibilizado tal como está, em desenvolvimento contínuo — novas funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou removidas, sempre com aviso prévio quando a alteração for relevante para o teu trabalho.
A conta é pessoal e destina-se a profissionais de psicologia (ou consultórios, no plano Clínica). És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais e pela veracidade dos dados que registas. O TheraFlow é uma ferramenta de apoio administrativo e clínico — não substitui o teu julgamento profissional, nem as tuas obrigações deontológicas perante a Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Nos termos do RGPD, tu (ou o teu consultório) és o responsável pelo tratamento dos dados dos teus clientes; o TheraFlow atua como subcontratante, tratando esses dados exclusivamente segundo as tuas instruções e para prestar o serviço. Os detalhes estão na Política de Privacidade. Cabe-te obter o consentimento informado dos teus clientes — o TheraFlow dá-te ferramentas para isso, incluindo a assinatura digital de consentimento.
O registo inclui um período de teste gratuito de 7 dias, sem cartão. No fim do teste, o acesso à conta fica suspenso até subscreveres um plano — os teus dados não são apagados por deixares expirar o teste. Os pagamentos são processados pela Stripe; os preços apresentados incluem IVA. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento, mantendo o acesso até ao fim do período já pago.
Podes exportar os teus dados a qualquer momento (Definições → Exportação) e pedir a eliminação da conta. Após eliminação, os dados são removidos dos sistemas ativos; cópias de segurança são rodadas no prazo máximo de 14 dias. Lembra-te de que a lei e a deontologia podem obrigar-te a conservar registos clínicos — exporta antes de eliminar.
Não é permitido usar o TheraFlow para fins ilícitos, para enviar comunicações não solicitadas em massa, nem para tentar aceder a dados de outras contas. Podemos suspender contas que ponham em risco a segurança da plataforma ou de outros utilizadores, com aviso sempre que possível.
Trabalhamos para manter o serviço disponível e os dados seguros (encriptação, cópias de segurança diárias), mas nenhum serviço está imune a falhas. Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade do TheraFlow limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permita limitar.
Podemos atualizar estes termos; alterações relevantes são comunicadas por email com antecedência razoável. Dúvidas ou pedidos: contacto por email ou responde a qualquer email que recebas do TheraFlow.
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